Al di là della coscienza di ciascuno esiste l’idea. Per Platone è un entità dotata di esistenza autonoma, un oggetto esterno che vive indipendentemente da tutto. L’arte rappresenta l’idea del bello. La scienza esprime l’idea del vero. L’email marketing deve simboleggiare entrambi.
| L’arte è una combinazione di creatività e abilità. Un’opera d’arte è generata dalle mani di un creatore ed è soggetta al giudizio dei fruitori. I prodotti dell’arte nascono dall’esperienza personale dell’artista ed hanno il compito di essere comunicativi, di trascendere il tempo, di includere sempre un carattere di imprevedibilità. |  |
È bello ciò che è originale, spontaneo ed ha la capacità di generare stimoli e risposte.
Nella rappresentazione formale dell’oggetto deve essere evocato un pensiero, una provocazione, un desiderio che cattura lo sguardo e si traduce in emozione.
Un discorso analogo può essere fatto per l’email marketing. La creatività è l’elemento che per primo deve catturare l’attenzione. La grafica deve essere attraente, il contenuto accattivante, le news o le offerte allettanti per destare l’attenzione dei destinatari. L’email nel complesso deve essere sufficientemente interessante da convincere il destinatario a compiere una action.
Un’opera d’arte tuttavia nasce per sopravvivere al creatore e potrebbe richiedere decenni o addirittura secoli prima di essere compresa ed apprezzata. L’email viene invece visualizzata nel giro di pochissimi secondi. L’arte inoltre è soggetta ad interpretazioni. Il messaggio veicolato da un’email deve invece essere chiaro e conciso per guidare il lettore verso un preciso obiettivo. Subentra la scienza.
La scienza è la disciplina della certezza momentanea: una teoria è valida fino a che non viene confutata da un’altra teoria. È il sistema di acquisizione della conoscenza attraverso lo studio empirico. Si basa sulla ragione, sulla logica, sull’osservazione continua dei fenomeni, delle cause che li scaturiscono, degli effetti che sono destinati a produrre. È l’insieme delle formule che governano il mondo.
L’approccio scientifico è fondamentale nell’email marketing. Nella costruzione di una newsletter è importante seguire regole certe, monitorare i risultati e costruire relazioni di riferimento per avere prove tangibili e indiscutibili sul rendimento dei proprio investimenti. Si tratta di un lavoro continuo alla ricerca di un modello matematico conforme alle esigenze dei destinatari.
L’arte e la scienza si fondono nella tecnica, nell’insieme delle operazioni necessarie a svolgere una determinata attività. La scienza è a servizio dell’arte e viceversa in un connubio nato storicamente in ambiente greco e riaffermatosi in epoca moderna.
In un mix corretto di arte è scienza, l’email marketing diventa capolavoro: il bello e il vero diventano successo.
