# Come evitare che le tue email finiscano nello spam, con le regole di Gmail e Yahoo

> Autenticazione del dominio, consenso, disiscrizione con un clic, lista pulita: otto controlli per tenere le newsletter fuori dallo spam di Gmail e Yahoo.

Fonte: https://www.infomail.it/come-evitare-che-le-tue-email-finiscano-nello-spam-tenendo-conto-delle-nuove-policy-gmail-e-yahoo/ · Infomail, piattaforma italiana di email marketing di Hoplo S.r.l. · pubblicato il 18 gennaio 2024 (2024-01-18), aggiornato il 21 ottobre 2026 (2026-10-21)

Se le tue email finiscono nello spam, di solito il dominio non è autenticato, oppure in lista ci sono persone che non ti aspettano e che quindi ti segnalano. Dal febbraio 2024 Gmail e Yahoo hanno trasformato queste buone abitudini in regole scritte, e nel 2025 Microsoft ha fatto lo stesso per Outlook.com. Abbiamo aggiornato questo articolo, uscito nel gennaio 2024, con i requisiti in vigore a ottobre 2026.

Gli otto controlli che seguono servono anche con una lista di 2.000 persone: una parte delle regole di Google vale per tutti i mittenti, a prescindere da quanto spediscono.

## 1. Rispetta i requisiti di Gmail, Yahoo e Outlook

Le [linee guida di Google per i mittenti](https://support.google.com/a/answer/81126) chiedono a chiunque scriva ad account Gmail personali:

- il dominio autenticato con SPF o DKIM;
- la connessione cifrata (TLS) e record DNS diretto e inverso (PTR) validi per i server che spediscono;
- un tasso di segnalazioni di spam, misurato in Postmaster Tools, sotto lo 0,3%. L’obiettivo indicato da Google è restare sotto lo 0,1%.

Chi invia circa 5.000 messaggi al giorno o più ad account Gmail personali deve inoltre avere SPF **e** DKIM, un record DMARC (basta `p=none`) con il dominio del mittente allineato, e nelle email promozionali la disiscrizione con un clic più un link di disiscrizione visibile nel testo. Le richieste di disiscrizione vanno evase entro 48 ore. Attenzione: per Google lo status di mittente «bulk» è permanente, basta superare la soglia una volta. E da novembre 2025 Google applica queste regole con più rigore, con rifiuti temporanei o definitivi per i messaggi non conformi.

[Yahoo](https://senders.yahooinc.com/best-practices/) chiede cose molto simili, con le disiscrizioni da onorare entro due giorni. [Microsoft](https://techcommunity.microsoft.com/blog/microsoft-defender-for-office-365-blog/strengthening-email-ecosystem-outlook%E2%80%99s-new-requirements-for-high%E2%80%90volume-senders/4399730), dal 5 maggio 2025, chiede a chi invia più di 5.000 email al giorno a outlook.com, hotmail.com e live.com SPF, DKIM e DMARC, e rifiuta i messaggi non conformi con l’errore `550 5.7.515`.

TLS e PTR dipendono dai server di invio, quindi dalla piattaforma che usi. A te restano il dominio, la lista e i contenuti. In Infomail ogni campagna ha il link di disiscrizione e l’intestazione per la disiscrizione con un clic dal client di posta. Il riepilogo di come sono nate queste regole è nell’articolo sulle [nuove policy antispam di Gmail e Yahoo del 2024](https://www.infomail.it/gmail-e-yahoo-modificano-le-policy-antispam-entro-febbraio-2024/).

Per vedere in un minuto a che punto è il tuo dominio con SPF, DKIM e DMARC c’è il nostro [controllo gratuito del dominio](https://www.infomail.it/strumenti/controllo-dominio-email/): ti dice cosa va, cosa manca e come sistemarlo.

## 2. Spedisci da un indirizzo sul tuo dominio

Un mittente come `info@birrificiodelmonte.it` si può autenticare, uno `@gmail.com` o `@tiscali.it` no: il dominio non è tuo e non puoi pubblicarci i record SPF e DKIM. Per questo in Infomail il dominio di invio deve essere registrato a tuo nome. Per scegliere bene nome e indirizzo c’è la guida su [come scegliere il mittente](https://www.infomail.it/scegli-il-giusto-mittente-per-le-tue-email/).

## 3. Scrivi solo a chi ha detto sì

L’invio a chi non si è iscritto è la strada più breve verso la cartella spam. Bastano poche segnalazioni: Google ti chiede di restare sotto una ogni mille messaggi. Raccogli gli indirizzi con un modulo d’iscrizione e la doppia conferma, che in Infomail è sempre attiva.

Per vedere a che punto sei, registra il tuo dominio su [Postmaster Tools](https://postmaster.google.com/): mostra il tasso di segnalazioni degli utenti Gmail. Il consenso, poi, lo chiede anche il [GDPR](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/?uri=CELEX:32016R0679), e la disiscrizione deve essere facile quanto l’iscrizione.

## 4. Manda contenuti che il lettore si aspetta

I filtri guardano anche come reagiscono i destinatari, e la reazione che pesa di più è la segnalazione di spam. Di solito nasce da un’aspettativa tradita: ti eri iscritto per le nuove birre e ricevi tre promozioni a settimana su tutt’altro. Mantieni la promessa del modulo d’iscrizione, scrivi oggetti onesti e manda con la frequenza che hai annunciato.

Nella prima versione di questo articolo qui consigliavamo Teriyaki, uno strumento che Infomail non offre più. Se ti fai aiutare dall’[intelligenza artificiale](https://www.infomail.it/piattaforma/intelligenza-artificiale/) dell’editor (va attivata, basta chiederlo), rileggi la bozza con la promessa del modulo sotto gli occhi.

## 5. Lascia stare maiuscole e punti esclamativi

Maiuscole a raffica, tre punti esclamativi, un’unica grande immagine senza testo: i filtri di oggi badano soprattutto ad autenticazione e reputazione, ma questi segnali non aiutano, e ai lettori piacciono ancora meno. Una parola come «gratis» da sola non ti manda in spam; un oggetto che urla, prima o poi, sì. Abbiamo raccolto le [parole da non scrivere nell’oggetto](https://www.infomail.it/le-10-parole-da-non-scrivere-nelloggetto-di-unemail/) e il perché, e spiegato perché la stessa parola [una volta passa e la volta dopo no](https://www.infomail.it/parole-spam-email-cosa-guardano-davvero-i-filtri/).

## 6. Tieni pulita la lista

Gli indirizzi che non esistono più fanno rimbalzare i messaggi, e un tasso di rimbalzo alto rovina la reputazione del mittente. In Infomail gli indirizzi in bounce e chi si disiscrive vengono esclusi in automatico dagli invii successivi: la guida su [bounce e disiscritti](https://www.infomail.it/help/emailsets/gestione-bounce-e-disiscritti/) spiega come. Chi non apre da un anno, invece, resta in lista finché non decidi di toglierlo: mandagli un’ultima email per chiedergli se vuole restare, e poi lascialo andare.

## 7. Guarda i numeri dopo ogni invio

Clic, disiscrizioni, rimbalzi e segnalazioni ti dicono se una campagna è piaciuta o ha dato fastidio. Le aperture vanno prese con le pinze: [Mail di Apple](https://support.apple.com/guide/mail/protect-email-privacy-mlhlp1205/mac), con la protezione della privacy attiva, scarica le immagini all’arrivo del messaggio, e dal 29 ottobre 2026 per contare le aperture persona per persona ti serve il consenso del destinatario (lo spieghiamo nella [guida sul Garante e i pixel](https://www.infomail.it/tracking-pixel-email-come-adeguarsi-al-garante-guida-pratica/)). Dove leggere questi numeri in Infomail lo spiega la guida alle [statistiche](https://www.infomail.it/help/reports/).

## 8. Prova prima di spedire

Prima dell’invio vero, manda la campagna a qualche casella di prova su provider diversi: Gmail, Outlook, la tua casella aziendale. Guarda dove arriva e come si vede. Strumenti come [Mail Tester](https://www.mail-tester.com/) danno un giudizio sul messaggio e sulla configurazione del dominio, e ti dicono anche se la firma DKIM viene letta come dovrebbe.

Immagine realizzata con l’AI