# Come usare la nuova piattaforma Infomail

> Template, iscritti e tag, prima campagna: le operazioni di tutti i giorni nella nuova piattaforma Infomail, con i percorsi dei menu e le schermate.

Fonte: https://www.infomail.it/come-usare-la-nuova-piattaforma-infomail/ · Infomail, piattaforma italiana di email marketing di Hoplo S.r.l. · pubblicato il 13 aprile 2026 (2026-04-13), aggiornato il 21 ottobre 2026 (2026-10-21)

La migrazione alla nuova piattaforma Infomail è completata. Se hai appena fatto il primo accesso, probabilmente stai cercando le cose che facevi tutti i giorni nella vecchia: dov’è la lista, dove si crea la campagna, perché tutti parlano di tag. Questa pagina risponde a quelle tre domande, nell’ordine in cui ti servono.

Il manuale completo sta nelle [guide d’uso](https://www.infomail.it/help/); qui c’è la versione corta: creare un template, organizzare gli iscritti con i tag, mandare la prima campagna. Se preferisci vederlo dal vivo, possiamo fissare un web meeting: scrivi ad [assistenza@infomail.it](mailto:assistenza@infomail.it) o passa dalla pagina [Supporto](https://www.infomail.it/supporto/).

## 1. Crea e gestisci i template

I template sono il punto di partenza di ogni campagna. Quelli già importati dalla vecchia piattaforma li trovi nella sezione **Template**, e da lì puoi crearne di nuovi da zero.

> Con *Nuovo Template Vuoto* conviene costruire per primo il modello grafico che riusi più spesso, con logo, colori e piè di pagina già a posto. Ogni mese lo richiami e cambi solo testi e foto.

Una volta salvato, un template si richiama in qualsiasi campagna con un clic. I dettagli (importazione da file ZIP o MJML compresa) sono nella guida [I template di Infomail](https://www.infomail.it/help/templates/).

![La sezione Template con il pulsante Nuovo template vuoto](https://www.infomail.it/media/2026/04/image-1-1024x291.png)
*Sezione Template > Nuovo template vuoto*

## 2. Gestisci iscritti e tag

Rispetto alla vecchia piattaforma, è la parte che cambia di più: tutti gli iscritti stanno in un unico insieme, nella sezione **Iscritti**, e le liste separate non esistono più. Al loro posto ci sono i tag: i **tag primari**, che fanno il lavoro delle vecchie liste e ti permettono di scrivere solo a una parte degli iscritti, e i tag secondari, con cui dividi i contatti in modo più fine.

### 2.1 Crea un nuovo tag

Vai su `Iscritti > TAG > Nuovo TAG`.

Se devi importare un CSV, crea prima il tag primario: l’importazione te lo chiede, e se non esiste ancora non puoi procedere.

![Il menu Iscritti con le voci TAG e Importa Iscritti](https://www.infomail.it/media/2026/04/image-3-1024x506.png)
*Sezione Iscritti > TAG o Importa Iscritti*

![La creazione di un nuovo tag nella sezione TAG](https://www.infomail.it/media/2026/04/image-4-1024x506.png)
*Sezione Iscritti > sezione TAG > Nuovo TAG*

### 2.2 Importa una nuova lista via CSV

Vai su `Iscritti > Importa Iscritti`. Seleziona il file CSV, scegli il tag primario a cui associarlo e collega le colonne del file ai campi della piattaforma: email, campi facoltativi, tag secondari.

![La pagina di importazione degli iscritti da file CSV](https://www.infomail.it/media/2026/04/caricamento-lista-email-marketing-infomail-1024x506.png)
*Sezione Iscritti > Importa Iscritti*

> Come funzionano i tag? Il tag primario è l’equivalente della vecchia lista: raggruppa un insieme di contatti, per esempio «Clienti Italia» o «Contatti fiera 2025». I tag secondari aggiungono un dettaglio dentro lo stesso gruppo. Un negozio di ottica potrebbe avere il tag primario «Clienti» e i secondari «Occhiali da vista» e «Lenti a contatto», e mandare l’offerta sulle confezioni da sei mesi di lenti solo a chi le porta.

Più dettagli nella guida [Creare e gestire una lista](https://www.infomail.it/help/emailsets/).

## 3. Crea una nuova campagna

La newsletter parte dalla sezione **Campagne**. Puoi crearne una nuova o duplicarne una già inviata, comodo per gli invii che si ripetono ogni mese con poche modifiche.

### 3.1 Avvia una nuova campagna

Vai su `Campagne > Nuova Campagna`. Se vuoi riutilizzare una campagna già inviata, usa la funzione *Duplica*.

![Il pulsante Nuova Campagna nella sezione Campagne](https://www.infomail.it/media/2026/04/image-6-1024x506.png)
*Sezione Campagne > Nuova Campagna*

### 3.2 Scegli o crea la bozza grafica

Puoi richiamare un template dalla tua libreria oppure costruire la bozza direttamente nella campagna, con l’editor drag & drop o caricando un file HTML.

### 3.3 Compila i campi e invia

Inserisci mittente e oggetto e seleziona il **TAG** dei destinatari. Poi scegli tra invio immediato o programmato e procedi con la spedizione. Il percorso completo, con l’anteprima e i controlli prima dell’invio, è nella guida [Creare e gestire un’email](https://www.infomail.it/help/newsletter/).

![La compilazione di mittente, oggetto e tag in una nuova campagna](https://www.infomail.it/media/2026/04/image-7-1024x506.png)
*Sezione Campagne > Nuova Campagna > Crea*