# Manuale d'uso Infomail: accesso e dashboard

> Come accedere a Infomail, recuperare la password e orientarsi nella dashboard: indicatori, campagne completate, ultimi iscritti e menu laterale.

Fonte: https://www.infomail.it/help/dashboard/ · Infomail, piattaforma italiana di email marketing di Hoplo S.r.l. · pubblicato il 3 luglio 2020 (2020-07-03), aggiornato il 21 ottobre 2026 (2026-10-21)

Infomail si usa dal browser, all'indirizzo [app.infomail.ai](https://app.infomail.ai/login). Questa guida spiega come entrare e cosa trovi appena dentro. Le altre sezioni del manuale sono elencate nella [pagina del manuale d'uso](https://www.infomail.it/help/), insieme alla guida completa in PDF.

## Accesso

![La schermata di accesso di Infomail](https://www.infomail.it/media/help/2026/accesso.webp)

Nella schermata di accesso inserisci l'indirizzo email del tuo account e la password, poi clicca **Accedi**. Spunta **Ricordami** solo su un computer personale e protetto: la sessione resta aperta su quel browser.

Le etichette dell'interfaccia seguono la lingua impostata nel tuo profilo (vedi [Gestione dell'account](https://www.infomail.it/help/profile/)).

**Registrazione.** Dopo la registrazione ricevi un'email di verifica: l'account si attiva quando clicchi il link che contiene. Se la tua organizzazione lo prevede, puoi entrare anche con un account Google, Microsoft o Facebook collegato dal profilo.

## Recupero della password

![La schermata di recupero della password](https://www.infomail.it/media/help/2026/recupero-password.webp)

1. Nella schermata di accesso clicca **Password dimenticata?**.
2. Inserisci l'indirizzo email del tuo account.
3. Clicca il pulsante per ricevere il link di reimpostazione.
4. Apri l'email (controlla anche lo spam) e scegli la nuova password dal link.

Se l'email non arriva entro qualche minuto, ripeti la procedura controllando l'indirizzo inserito.

## La dashboard

![La dashboard di Infomail](https://www.infomail.it/media/help/2026/dashboard.webp)

Dopo l'accesso arrivi alla dashboard, il riepilogo del tuo account:

- **Pulsanti rapidi**: Importa contatti, Nuovo template, Nuova campagna.
- **Indicatori**: totale iscritti, email inviate negli ultimi 30 giorni, tasso medio di apertura e tasso medio di clic.
- **Crescita iscritti**: il grafico dell'andamento della lista nel tempo.
- **Reputazione del mittente**: compare solo se sono disponibili i dati di reputazione del dominio mittente.
- **Campagne completate**: nome, invii, percentuali di aperture e clic, data e stato, con il menu per modificare, aprire il report, duplicare o eliminare.
- **Ultimi iscritti**: email, nome, da quanto tempo sono iscritti e stato, con il link per vederli tutti.

## Il menu laterale

| Voce | A cosa serve |
|---|---|
| Dashboard | Il riepilogo dell'account |
| Campagne | Bozze, campagne inviate e campagne in errore ([guida](https://www.infomail.it/help/newsletter/)) |
| Template | La libreria dei modelli riutilizzabili ([guida](https://www.infomail.it/help/templates/)) |
| Iscritti | Contatti, tag e campi opzionali ([guida](https://www.infomail.it/help/emailsets/)) |
| Messaggi | Lo storico dei messaggi inviati |
| Galleria media | Le immagini per template e campagne ([guida](https://www.infomail.it/help/images/)) |
| Allegati | I PDF da allegare alle campagne ([guida](https://www.infomail.it/help/attachments/)) |
| Domini di invio, Footer, Indirizzi mittente | Autenticazione del dominio, dati legali del footer e mittenti ([guida](https://www.infomail.it/help/inserire-un-nuovo-mittente/)) |
| Workspace, Team, Fatturazione | Membri, ruoli e piano ([account](https://www.infomail.it/help/profile/), [fatturazione](https://www.infomail.it/help/acquistare-i-crediti/)) |
| Documentazione | Il link alla documentazione |

Alcune voci compaiono solo se il piano le include: automazioni, A/B test, analytics avanzate, funzioni AI e accesso API. Nel menu utente, in alto a destra, trovi il profilo, i token API (se il piano li prevede), **Tracciamento contatti** e l'uscita.

La **campanella** raccoglie le cose da sistemare, per esempio una campagna finita in errore o il promemoria «Consenso al tracciamento da sistemare» (vedi [Tracciamento delle aperture e consenso](https://www.infomail.it/help/tracciamento-aperture-e-consenso/)).

Per qualsiasi dubbio puoi scrivere al team di assistenza: [assistenza@infomail.it](mailto:assistenza@infomail.it).

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