Infomail 2026

1. Accesso alla Piattaforma

Per utilizzare Infomail, accedi alla piattaforma tramite il tuo browser web preferito collegandoti all'indirizzo app.infomail.ai.

1.1 Login

La schermata di login ti permette di accedere al tuo account Infomail. Inserisci le tue credenziali per entrare nella piattaforma.

Fig. 1.1 — Schermata di login della piattaforma Infomail

Compila i seguenti campi:

• E-Mail Address: inserisci l'indirizzo email associato al tuo account Infomail.
• Password: digita la password scelta durante la fase di registrazione.
• Remember Me: attiva questa opzione se desideri mantenere l'accesso attivo sul browser. Si consiglia di utilizzare questa opzione solo su dispositivi personali e protetti.

In fondo alla schermata trovi le seguenti opzioni:

• Login: clicca per accedere alla dashboard principale.
• Forgot Your Password?: se hai dimenticato la password, clicca su questo link per avviare la procedura di recupero.
• Register: se non hai ancora un account, clicca su "Register" per crearne uno nuovo.

1.2 Recupero Password

Se hai dimenticato la tua password, puoi reimpostarla in pochi semplici passaggi.

Fig. 1.2 — Schermata di recupero password

2. Panoramica e Dashboard

Dopo il login, verrai automaticamente reindirizzato alla Dashboard principale, il centro di controllo del tuo account Infomail.

2.1 Dashboard principale

La Dashboard offre una panoramica immediata delle attivita del tuo account, con statistiche chiave e accesso rapido alle funzionalita principali.

Fig. 2.1 — Dashboard principale con panoramica dell'account

La dashboard e composta dalle seguenti aree:

Grafico "Total Subscribers"

Un grafico a linea mostra l'andamento del numero di iscritti nel tempo. Puoi selezionare il periodo temporale desiderato tramite il selettore in alto a destra per visualizzare i dati su intervalli diversi (ultimi 7 giorni, 30 giorni, 3 mesi, ecc.).

Completed Campaigns

Tabella riepilogativa delle campagne completate, con le seguenti colonne:

• Name: nome della campagna
• Sent: numero di email inviate
• Opened: numero di aperture
• Clicks: numero di clic
• Created: data di creazione
• Status: stato attuale (Sent, Draft, Scheduled)
• Actions: azioni rapide disponibili

Recent Subscribers

Elenco degli ultimi iscritti con email, nome, data di iscrizione e stato di sottoscrizione.

Menu di Navigazione Laterale (Sidebar)

La barra laterale sinistra e il punto di accesso a tutte le sezioni della piattaforma:

3. Campagne Email

La sezione Campagne e il cuore di Infomail. Qui puoi creare, gestire, inviare e monitorare tutte le tue campagne di email marketing.

3.1 Elenco Campagne — Bozze (Draft)

Accedendo alla sezione Campaigns dal menu laterale, la prima vista mostra le campagne in bozza.

Fig. 3.1 — Elenco campagne in stato di bozza

Nella parte superiore della pagina trovi:

• Tab "Draft" e "Sent": per passare dalla vista bozze alla vista campagne inviate.
• Filtri data (From / To): per filtrare le campagne per intervallo temporale.
• Campo di ricerca: per cercare una campagna per nome.
• Pulsante "+ New Campaign": in alto a destra, per creare una nuova campagna.

La tabella mostra per ogni campagna: Nome, Data, Stato e Azioni disponibili.

3.2 Campagne Inviate (Sent)

Cliccando sul tab Sent, visualizzi tutte le campagne gia inviate con le relative metriche di performance.

Fig. 3.2 — Campagne inviate con statistiche di apertura e click

Per ogni campagna inviata vengono mostrate le seguenti informazioni:

3.3 Report Campagna — Overview

Cliccando su View Report accedi al report dettagliato della singola campagna.

Fig. 3.3 — Report di dettaglio campagna con metriche e grafici

La pagina del report e suddivisa in diverse schede di navigazione:

• Overview: riepilogo generale con le metriche principali (Emails Sent, Unique Opens, Click Rate, Bounce Rate).
• Template Preview: anteprima del template email utilizzato.
• Analytics: analisi dettagliata con grafici di engagement.
• Recipients: elenco completo dei destinatari della campagna.
• Opens: dettaglio delle aperture con orari e dispositivi.
• Clicks: dettaglio dei clic con URL e conteggi.
• Bounces: elenco delle email rimbalzate (hard e soft bounce).
• Unsubscribes: elenco delle disiscrizioni generate dalla campagna.

Nella sezione Overview trovi:

• Grafico "Unique Opens": andamento delle aperture nel tempo, con filtro per periodo (All Days).
• Top Clicked Links: tabella dei link piu cliccati nell'email, con URL e conteggio clic.

4. Creazione di una Campagna

Creare una campagna email in Infomail e un processo guidato in quattro fasi: configurazione, selezione destinatari, creazione contenuto e invio.

4.1 Configurazione Iniziale

Clicca su "+ New Campaign" dalla sezione Campaigns per avviare la creazione di una nuova campagna.

Fig. 4.1 — Schermata di creazione campagna con editor visuale

Compila i seguenti campi nella colonna di sinistra:

• Campaign Name: nome interno della campagna (non visibile ai destinatari). Utilizzalo per identificare facilmente la campagna nel tuo elenco.
• Sender Address: seleziona l'indirizzo mittente tra quelli verificati nel sistema. Se necessario, clicca su "Change sender addresses" per gestire i tuoi indirizzi.
• Recipients: seleziona i destinatari della campagna (vedi sezione 4.2).
• Subject: l'oggetto dell'email che i destinatari vedranno nella loro casella di posta. Scegli un oggetto chiaro, accattivante e non troppo lungo.
• Reply-to: indirizzo email a cui verranno inviate le risposte dei destinatari (opzionale, se diverso dal mittente).
• Track Opens: attiva il tracciamento delle aperture dell'email (consigliato).
• Track Clicks: attiva il tracciamento dei clic sui link nell'email (consigliato).

4.2 Selezione dei Destinatari (Tag)

Nella sezione Recipients, scegli a quali liste (tag) inviare la campagna.

Fig. 4.2 — Selezione dei tag per definire i destinatari della campagna

Puoi selezionare:

• Tag primari: le liste principali dei tuoi iscritti.
• Tag secondari: sotto-liste per segmentare ulteriormente.
• Tutti gli iscritti: per inviare a tutti i contatti attivi.

4.3 Editor Contenuto — Modalita Visuale e HTML

L'editor di Infomail offre due modalita di modifica per il corpo dell'email:

Editor Visuale (Email Editor)

L'editor visuale drag & drop ti permette di costruire l'email trascinando blocchi di contenuto dal pannello laterale destro. Puoi aggiungere:

• Blocchi di testo
• Immagini
• Pulsanti (Call to Action)
• Divisori e spaziatori
• Colonne e layout
• Link e bottoni social

Editor HTML (HTML Code)

Per chi preferisce lavorare direttamente con il codice, il tab HTML Code offre accesso completo al sorgente HTML dell'email.

Fig. 4.3 — Editor in modalita codice HTML per modifica diretta

Dopo aver modificato il codice HTML, clicca su "Apply Changes" per applicare le modifiche e vedere l'anteprima aggiornata.

4.4 Anteprima Finale e Invio

Una volta completato il contenuto, accedi alla schermata di anteprima finale per verificare la campagna prima dell'invio.

Fig. 4.4 — Anteprima finale con Spam Score e opzioni di invio

La schermata di anteprima mostra:

Anteprima Email (a sinistra)

• From: indirizzo mittente selezionato.
• Subject: oggetto dell'email.
• Corpo email: rendering completo dell'email come la vedranno i destinatari.

Pannello di Controllo (a destra)

• Spam Score: punteggio da 0 a 100 che indica la probabilita che l'email venga classificata come spam. Un punteggio basso (vicino a 0) e ottimale ed e mostrato in verde.
• Test Email: inserisci un indirizzo email e clicca per inviare un'email di prova prima dell'invio reale. Consigliato: verifica sempre con un invio di test!
• Sending Options: opzioni per i destinatari (Recipients) e la possibilita di programmare l'invio per una data/ora specifica ("Schedule").

In basso trovi i pulsanti:

• Cancel: torna alla modifica della campagna.
• Send Campaign: avvia l'invio immediato o programmato della campagna.

5. Template Email

I template sono modelli email riutilizzabili che ti permettono di velocizzare la creazione delle campagne mantenendo una comunicazione visivamente coerente.

5.1 Importazione di un Template

Puoi importare template esterni in formato ZIP direttamente nella piattaforma.

Fig. 5.1 — Finestra di importazione template da file ZIP

Per importare un template:

5.2 Creazione di un Nuovo Template

Puoi creare un template da zero utilizzando l'editor visuale integrato.

Fig. 5.2 — Editor visuale per la creazione di un nuovo template

Per creare un nuovo template:

Il pannello laterale destro dell'editor visuale offre tre tab:

• Blocks: blocchi di contenuto trascinabili (testo, immagini, pulsanti, layout).
• Styles: opzioni di stile e formattazione per l'elemento selezionato.
• Settings: impostazioni generali del template (larghezza, sfondo, font).

6. Gestione Iscritti (Subscribers)

La sezione Subscribers ti permette di gestire il tuo database di contatti: aggiungere, modificare, filtrare e organizzare i tuoi iscritti.

6.1 Elenco Iscritti

La pagina principale mostra l'elenco completo dei tuoi iscritti con strumenti di ricerca e filtro.

Fig. 6.1 — Elenco iscritti con filtri e azioni

Funzionalita disponibili:

• Filtro "Status": filtra per stato (All, Subscribed, Unsubscribed, Bounced).
• Filtro "Tag": visualizza solo gli iscritti appartenenti a un tag specifico.
• Campo di ricerca: cerca per email o nome.
• Azioni per riga: Edit (modifica il contatto) e Delete (elimina il contatto).

Pulsanti in alto a destra:

• + New Subscriber: aggiungi un nuovo contatto manualmente.
• Import Subscribers: importa contatti da file CSV.
• Export Subscribers: esporta l'elenco contatti in formato CSV.

6.2 Dettaglio Iscritto

Cliccando su un iscritto, accedi alla scheda di dettaglio con tutte le informazioni e lo storico dei messaggi inviati.

Fig. 6.2 — Scheda dettaglio di un singolo iscritto

La scheda mostra:

• Dati anagrafici: Email, First Name, Last Name.
• Status: stato di iscrizione (Subscribed/Unsubscribed/Bounced).
• Tags: tag di appartenenza dell'iscritto.
• Messages: tabella con lo storico di tutte le email inviate a questo contatto, con data, oggetto, campagna sorgente e stato di consegna.

6.3 Modifica Iscritto

Dalla scheda di dettaglio, clicca su "Edit Subscriber" per modificare le informazioni del contatto.

Fig. 6.3 — Form di modifica dati iscritto

Campi modificabili:

• Email: indirizzo email del contatto.
• First Name / Last Name: nome e cognome.
• Tags: aggiungi o rimuovi tag di appartenenza.
• Subscribed: checkbox per lo stato di iscrizione (attiva = iscritto, disattiva = disiscritto).
• Bounce: indica se l'indirizzo ha generato un rimbalzo.
• Abuse: indica se l'indirizzo ha segnalato la tua email come spam.

Clicca "Save" per salvare le modifiche.

6.4 Campi Opzionali (Optional Fields)

I campi opzionali ti permettono di raccogliere e gestire informazioni personalizzate per ciascun iscritto, oltre ai campi standard (email, nome, cognome).

Fig. 6.4 — Gestione campi opzionali personalizzati

Per ogni campo opzionale sono mostrati:

• Name: nome del campo (es. "First Name", "Last Name", "City", "Phone").
• Placeholder: il tag da usare nei template email per inserire il valore del campo (es. {{first_name}}, {{last_name}}).
• Subscribers: numero di iscritti che hanno un valore per questo campo.
• Actions: modifica (icona matita) o elimina (icona cestino) il campo.

Clicca su "+ New Optional Field" per creare un nuovo campo personalizzato. I campi opzionali possono essere utilizzati:

• Nei form di iscrizione per raccogliere dati aggiuntivi.
• Nei template email per personalizzare il contenuto (es. "Ciao {{first_name}}!").
• Come filtro per la segmentazione dei destinatari.

7. Tag e Form di Iscrizione

I Tag sono lo strumento principale per organizzare e segmentare i tuoi iscritti. Ad ogni tag puoi associare un form di iscrizione personalizzabile e integrabile nel tuo sito web.

7.1 Gestione Tag

La sezione Tags mostra tutti i tag creati nel tuo workspace.

Fig. 7.1 — Elenco tag con conteggio iscritti e stato form

Per ogni tag vengono mostrate le seguenti informazioni:

• Name: nome del tag.
• Subscribers: numero di iscritti associati al tag.
• Form Status: stato del form di iscrizione associato (Active/Inactive).
• Actions: icone per modificare, configurare il form, ottenere il codice embed, aggiungere sotto-tag ed eliminare.

Per creare un nuovo tag, clicca su "+ New Tag" e inserisci il nome desiderato.

Struttura gerarchica dei Tag: Padre e Figlio

Infomail supporta una struttura gerarchica a due livelli per organizzare i tag:

• Tag di primo livello (Padre): rappresentano le categorie principali della tua lista contatti. Ad esempio: "Newsletter", "Clienti", "Prospect". Sono i tag che appaiono nell'elenco principale della sezione Tags.
• Tag di secondo livello (Figlio): sono sotto-tag associati a un tag padre e permettono di segmentare ulteriormente i contatti all'interno di una categoria. Ad esempio, sotto il tag padre "Clienti" potresti creare i tag figli "Clienti Premium", "Clienti Base", "Clienti Inattivi".

Per creare un tag figlio, clicca sull'icona "+" nella colonna Actions del tag padre. Il tag figlio eredita il contesto del padre e appare indentato nell'elenco.

Questa organizzazione a due livelli ti consente di:

• Mantenere una struttura ordinata anche con molti tag.
• Inviare campagne a un intero gruppo (tag padre) oppure a un segmento specifico (tag figlio).
• Associare form di iscrizione sia ai tag padre che ai tag figlio, in modo che i nuovi iscritti vengano automaticamente categorizzati nel livello corretto.

7.2 Configurazione Form di Iscrizione

Ogni tag puo avere un form di iscrizione personalizzabile da integrare nel tuo sito web. Clicca sull'icona ingranaggio del tag per accedere alla configurazione.

Fig. 7.2 — Configurazione completa del form di iscrizione con anteprima live

La pagina di configurazione e divisa in diverse sezioni:

Form Settings

• Submit Button Text: testo del pulsante di invio.
• Theme: tema grafico del form.
• Landing Page: pagina di destinazione dopo l'iscrizione.
• Redirect URL: URL di reindirizzamento dopo l'iscrizione (opzionale).
• Success Message: messaggio di conferma mostrato dopo l'iscrizione.

Opzioni Campi

• Show First Name / Last Name field: mostra i campi nome e cognome.
• First Name / Last Name required: rendi obbligatori i campi nome/cognome.
• Show GDPR Consent checkbox: mostra la checkbox di consenso privacy.
• Require GDPR Consent: rendi obbligatorio il consenso GDPR.
• Request Email Verification: richiedi la verifica email (double opt-in).

Custom Fields

Puoi aggiungere campi personalizzati al form cliccando su "+ Add Field".

Live Preview

In alto a destra viene mostrata un'anteprima dal vivo del form che si aggiorna automaticamente ad ogni modifica.

Clicca "Save Configuration" per salvare le impostazioni.

7.3 Codice Embed e API

Una volta configurato il form, puoi ottenere il codice per integrarlo nel tuo sito web.

Fig. 7.3 — Codici embed HTML/iframe e endpoint API per il form di iscrizione

Sono disponibili tre modalita di integrazione:

HTML Embed Code

Copia e incolla il codice HTML completo nel tuo sito web. Include sia il markup HTML che gli stili CSS necessari per il rendering del form.

Hosted Embed Code (Iframe)

Un codice iframe piu compatto, ideale per piattaforme che non supportano codice HTML personalizzato.

API Endpoint

Un URL endpoint REST API che puoi utilizzare per integrazioni personalizzate e programmatiche. Viene mostrato l'elenco dei parametri supportati (email obbligatorio, nome opzionale, ecc.).

Per ogni modalita e presente un pulsante "Copy" per copiare rapidamente il codice negli appunti.

8. Importazione ed Esportazione Iscritti

Infomail permette di importare contatti da file CSV e di esportare il database iscritti per backup o utilizzo in altri sistemi.

8.1 Accettazione Condizioni di Importazione

Prima di poter importare contatti, Infomail richiede l'accettazione di una dichiarazione di conformita per garantire l'uso corretto delle liste.

Fig. 8.1 — Dichiarazione obbligatoria prima dell'importazione contatti

La dichiarazione richiede la conferma che:

• I contatti sono stati raccolti legittimamente, con consenso esplicito e acquisiti online.
• Non sono ammessi contatti acquistati, affittati o ottenuti da terze parti.
• Le liste non contengono indirizzi spam trap, email bounce o indirizzi non verificati.
• L'importazione e conforme ai termini di servizio e alla policy anti-spam di Infomail.

Spunta la checkbox "Accetto" e clicca per procedere.

8.2 Procedura di Import CSV

Dopo aver accettato le condizioni, segui la procedura guidata step-by-step per importare i tuoi contatti.

Fig. 8.2 — Procedura guidata di importazione contatti da file CSV

9. Allegati e Media Gallery

Infomail ti permette di caricare allegati PDF da inviare con le campagne e di gestire una libreria di immagini da utilizzare nei template.

9.1 Allegati PDF

La sezione Attachments ti consente di caricare e gestire file PDF da allegare alle campagne email.

Fig. 9.1 — Finestra di caricamento allegati PDF

Per caricare un allegato PDF:

Per ogni allegato caricato sono disponibili le seguenti azioni:

• Open: visualizza il PDF.
• Rename: rinomina il file.
• Copy link: copia il link diretto al file.
• Copy UID: copia l'identificativo univoco del file.
• Delete: elimina il file.

9.2 Media Gallery

La Media Gallery e la libreria centralizzata per le immagini che utilizzi nei template e nelle campagne.

Fig. 9.2 — Media Gallery con finestra di upload immagini

Per caricare nuove immagini:

Le immagini caricate sono immediatamente disponibili nell'editor visuale delle campagne e dei template, e nella galleria indicata lo spazio di archiviazione utilizzato.

10. Impostazioni di Invio e Compliance

Per garantire un'elevata deliverability e la conformita alle normative anti-spam, configura correttamente i domini di invio e le impostazioni di compliance.

10.1 Sending Domains

La configurazione dei domini di invio e fondamentale per garantire che le tue email vengano recapitate correttamente e non finiscano nello spam.

Fig. 10.1 — Aggiunta e configurazione di un dominio di invio

Per aggiungere un nuovo dominio di invio:

Nella tabella dei domini configurati puoi vedere:

• Domain: nome del dominio.
• DKIM/SPF/DMARC: stato di verifica di ciascun record DNS.
• Indirizzi collegati: sender addresses associati al dominio.
• Verified: stato generale di verifica del dominio.
• Actions: View DNS Records, Verify DNS, Delete.

10.2 Email Compliance (Footer)

La sezione Email Compliance raccoglie le impostazioni legali obbligatorie che vengono automaticamente inserite nel footer di ogni email inviata.

Fig. 10.2 — Impostazioni di conformita email e footer obbligatorio

Sezioni da compilare:

Company Information

Inserisci la ragione sociale e i dati identificativi della tua azienda.

Physical Address

L'indirizzo fisico e obbligatorio per la conformita CAN-SPAM e GDPR. Compila tutti i campi: indirizzo, citta, stato/provincia, CAP, paese.

Abuse Contact

Specifica un indirizzo email per ricevere segnalazioni di abuso. Questo indirizzo viene utilizzato per gestire i reclami degli utenti.

Footer Customization

• Unsubscribe Link Text: personalizza il testo del link di disiscrizione.
• Address Format: formato di visualizzazione dell'indirizzo nel footer.
• Additional Footer Text: testo aggiuntivo da inserire nel footer.
• Show "Made by Infomail" link: opzione per mostrare/nascondere il branding Infomail.

10.3 Gestione Bounce e Disiscritti

Comprendere e gestire correttamente i bounce e le disiscrizioni e fondamentale per mantenere una lista contatti sana, migliorare la deliverability e ottimizzare i costi di invio.

Cosa sono i Bounce?

Analizzando le statistiche di invio delle tue newsletter, avrai individuato la voce "Bounce", cioe messaggi di errore relativi ad email non recapitate. I bounce sono quelle email che, sebbene inviate, vengono bloccate ("rimbalzate") dal server ricevente e non recapitate al destinatario.

La percentuale di messaggi che tornano indietro in quanto la loro consegna e impossibile e il bounce rate (o tasso di rimbalzo) ed e un importante indicatore della qualita della tua lista contatti.

Hard Bounce e Soft Bounce

A seconda del tipo di errore, distinguiamo i bounce in due categorie:

Come vengono gestiti i Bounce su Infomail?

Controllo in fase di caricamento

Gia in fase di caricamento dei contatti, Infomail identifica automaticamente eventuali indirizzi non corretti dal punto di vista formale e li scarta. Vengono individuati errori come:

• Mancanza del simbolo @
• Spazi tra le lettere
• Assenza del dominio
• Formato non valido

Questo e gia un ottimo filtro preventivo per evitare di inviare comunicazioni verso indirizzi palesemente errati.

Verifica al primo invio

Al primo invio, sara possibile verificare la presenza di indirizzi che, sebbene formalmente corretti, siano di fatto errati.

Disattivazione automatica degli indirizzi in bounce

Quando un indirizzo va in bounce, Infomail lo gestisce automaticamente:

• L'indirizzo resta all'interno della lista degli iscritti, ma il suo stato cambia da attivo a disattivo (visibile dal simbolo di divieto accanto all'indirizzo).
• Tutti gli invii successivi saranno effettuati esclusivamente verso gli indirizzi attivi; quelli disattivati vengono automaticamente esclusi.
• Gli indirizzi disattivati non vengono conteggiati nei crediti consumati, con un conseguente risparmio.

Consultare i bounce nel Report

Nella sezione Report di ogni campagna (tab "Bounces") puoi consultare le statistiche di invio e il bounce rate. Per ogni campagna inviata viene mostrato il numero e la percentuale di bounce riscontrati.

Per ottenere informazioni dettagliate sulla tipologia di errore di ciascun bounce, accedi al report della campagna e consulta la sezione dedicata, dove troverai per ogni indirizzo il codice di errore e la descrizione fornita dal server ricevente.

Come analizzare i codici di errore

La risposta del server ricevente viene fornita mediante un codice numerico al quale viene aggiunta una breve descrizione testuale. Il codice di errore piu frequente e il 550, che indica l'impossibilita di raggiungere la casella di posta del destinatario.

Ecco alcuni esempi comuni di risposte dei server di posta:

Gestione degli Iscritti Disiscritti (Unsubscribe)

Diverso dai bounce e il caso delle caselle email disiscritte. Quando un destinatario clicca sul link di disiscrizione presente nel footer dell'email, il suo indirizzo viene gestito in modo specifico:

• L'indirizzo disiscritto non comparira piu tra gli iscritti attivi e viene escluso da tutti gli invii futuri.
• Un indirizzo disiscritto non puo essere reinserito direttamente tramite un nuovo import o aggiunta manuale.
• Puoi consultare l'elenco dei disiscritti nella sezione Subscribers, filtrando per stato "Unsubscribed".

Riattivazione di un iscritto disiscritto per errore

Se un utente si e disiscritto per errore, e possibile riattivarlo seguendo questi passaggi:

11. Analytics e Reportistica

La sezione Analytics offre una panoramica completa dell'engagement dei tuoi iscritti e delle performance delle tue campagne.

11.1 Analytics Dashboard

La dashboard analitica presenta le metriche chiave del tuo database di iscritti e del loro livello di coinvolgimento.

Fig. 11.1 — Dashboard Analytics con engagement score e segmenti

Metriche disponibili:

Engagement Score

Punteggio medio di engagement calcolato su tutti gli iscritti. Un punteggio alto indica una base di contatti attiva e coinvolta.

List Health

Panoramica della "salute" della tua lista contatti, suddivisa in:

Device Types

Distribuzione dei dispositivi utilizzati dai destinatari per leggere le email (desktop, mobile, tablet) — disponibile quando i dati di tracciamento sono sufficienti.

Engagement Segments

I tuoi iscritti vengono automaticamente suddivisi in cinque segmenti basati sul loro livello di coinvolgimento:

Sotto-sezioni Analytics

In fondo alla dashboard, trovi link a tre approfondimenti:

• Geographic Analytics: distribuzione geografica degli iscritti e engagement per area.
• Device Analytics: analisi dettagliata dei dispositivi e dei client email utilizzati.
• Engagement Analytics: approfondimento sulle metriche di engagement degli iscritti.

12. Gestione Team e Profilo

Infomail supporta la collaborazione in team: puoi invitare altri utenti al tuo workspace con diversi livelli di accesso.

12.1 Team Management

La sezione Team Management ti permette di gestire i membri che hanno accesso al tuo workspace.

Fig. 12.1 — Gestione membri del workspace e inviti in sospeso

Workspace Members

Tabella con l'elenco di tutti i membri attivi del workspace:

• Name: nome del membro.
• Email: indirizzo email.
• Workspace Role: ruolo assegnato nel workspace.
• Joined: data di ingresso nel workspace.
• Actions: azioni disponibili (es. Reset, rimozione).

Ruoli disponibili

Pending Invitations

Sotto la tabella dei membri, una sezione mostra gli inviti in sospeso non ancora accettati, con nome, email, ruolo assegnato, chi ha invitato e data di scadenza dell'invito.

Per invitare un nuovo membro, clicca su "+ Invite Member" e inserisci l'email e il ruolo desiderato.

12.2 Profilo Utente

La pagina Profilo raccoglie le impostazioni personali del tuo account.

Fig. 12.2 — Pagina profilo utente con impostazioni account

Profile

• Name: il tuo nome visualizzato nella piattaforma.
• Email: il tuo indirizzo email di accesso.
• Locale: lingua dell'interfaccia (es. English, Italiano).
• Change Password: link per modificare la password di accesso.

Clicca "Save" per salvare le modifiche al profilo.

Billing & Subscription

Riepilogo rapido del piano attuale con link a "Manage billing" per gestire l'abbonamento e i pagamenti (vedi Capitolo 14).

Two Factor Authentication

Stato dell'autenticazione a due fattori con pulsante per abilitarla/disabilitarla (vedi Capitolo 13).

13. Sicurezza: Autenticazione a Due Fattori (2FA)

L'autenticazione a due fattori aggiunge un secondo livello di sicurezza al tuo account, richiedendo un codice temporaneo generato da un'app sul tuo smartphone oltre alla password.

13.1 Attivazione della 2FA

Per abilitare l'autenticazione a due fattori, accedi alla pagina Profilo e clicca su "Enable Two Factor Authentication".

Fig. 13.1 — Procedura di configurazione dell'autenticazione a due fattori

La configurazione avviene in due passaggi:

13.2 Gestione 2FA Attiva

Una volta attivata la 2FA, la sezione nel profilo cambia per mostrare lo stato attivo e le opzioni di gestione.

Fig. 13.2 — Stato 2FA attiva con codici di recupero

Opzioni disponibili con la 2FA attiva:

• Recovery Codes: visualizza gli 8 codici di recupero. Ogni codice e utilizzabile una sola volta.
• Regenerate Recovery Codes: genera un nuovo set di 8 codici, invalidando quelli precedenti.
• Disable 2FA: disattiva l'autenticazione a due fattori (richiede conferma).

14. Fatturazione e Abbonamento

La sezione Billing & Subscription ti permette di gestire il tuo piano, monitorare l'utilizzo e aggiornare i dati di fatturazione.

14.1 Billing & Subscription

Fig. 14.1 — Pagina di fatturazione con piano, utilizzo e dati fiscali

La pagina e organizzata nelle seguenti sezioni:

Current Plan

Mostra il nome del piano attuale con il relativo badge (es. PRO) e un pulsante "Manage" per accedere al portale di gestione dell'abbonamento.

Usage (Utilizzo)

Riepilogo dettagliato dell'utilizzo corrente delle risorse incluse nel piano:

• Emails This Month: numero di email inviate nel mese corrente rispetto al limite del piano.
• Subscribers: numero di iscritti attivi rispetto al limite del piano.
• Emails Sent This Year: totale email inviate nell'anno corrente.
• Campaigns This Month: numero di campagne inviate nel mese.
• Contacts: numero totale di contatti nel database.

Plan Features

Elenco delle funzionalita incluse nel piano attuale, con segni di spunta verdi per le funzioni attive. Le funzionalita possono includere:

• Accesso API
• Automazioni email
• A/B Testing
• Analytics avanzate
• Integrazione WhatsApp
• Integrazione Facebook Ads
• Dominio personalizzato
• Generazione contenuti AI

Quick Actions

Link rapidi a:

• View Invoices: visualizza lo storico delle fatture.
• View Plans: confronta i piani disponibili per un upgrade.

Billing Profile (Dati di Fatturazione)

Modulo completo per i dati fiscali e di fatturazione:

• Type: tipologia (Privato / Azienda).
• Last Name / Company Name: denominazione.
• Tax Code / VAT Number: codice fiscale o partita IVA.
• Zip Code: codice postale.
• SDI Number: codice univoco per la fatturazione elettronica (Italia).
• PEC Email: indirizzo PEC per la fatturazione elettronica (Italia).
• Address, City, Province, Country: indirizzo completo.
• Phone: numero di telefono.